- WEST BUY no asumirá ninguna responsabilidad por daños sustracciones o extravíos de los artículos despachados a través de servicios de mensajería o correo postal de los Estados Unidos.
- En caso de pérdida debido a fallos en la entrega por parte de servicios de mensajería o correo postal de los Estados Unidos, la responsabilidad recaerá totalmente en el proveedor que despachó dichos productos.
- Si se detecta mercancía faltante al recibir los envíos a través de servicios de mensajería o correo postal de los Estados Unidos, se informará al cliente en el momento de recepción en nuestra bodega, especialmente si el paquete está dañado o abierto.
- Si se presentan demoras ocasionadas por servicios de mensajería internacionales, aerolíneas, navieras o autoridades aduaneras, WEST BUY no se hará responsable de dichos retrasos.
- Todos nuestros clientes recibirán información, notificaciones y comunicaciones únicamente a través de los canales oficiales de West Buy. Esto incluye correos electrónicos que provengan exclusivamente de direcciones que terminen en nuestro dominio oficial: @westbuy.store.
- WEST BUY no se hace responsable por información, promociones o solicitudes que provengan de canales no oficiales o de direcciones que no correspondan a nuestro dominio. Recomendamos a nuestros clientes verificar siempre la autenticidad del remitente antes de compartir información personal o realizar cualquier acción.
- Los métodos de pago válidos serán solo los proporcionados directamente por nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo). No realice pagos a cuentas o números no autorizados
- La entrega de paquetes se realizará únicamente al titular del casillero. En caso de autorizar a otra persona, el titular deberá notificarlo previamente a través de su WhatsApp, utilizando su número registrado.
- WEST BUY tendrá la potestad de modificar sus tarifas de servicios cuando lo considere necesario, previa notificación a sus usuarios en cualquiera de sus vías de comunicación.
- En caso de solicitar la gestión directa de compra, el cliente reconoce y acepta que WEST BUY requiere el pago del 100% del valor del pedido antes de su procesamiento. Una vez confirmado el arribo del artículo a Panamá, el cliente se compromete a cancelar el costo correspondiente al servicio de importación. En caso de no efectuar el pago del monto adeudado dentro de un plazo máximo de 60 días, WEST BUY no se hace responsable por la devolución del dinero previamente abonado ni por la entrega del artículo adquirido.
- El cliente reconoce y acepta que los tiempos de tránsito indicados por West Buy son estimados y no constituyen un compromiso u obligación de entrega, ya que el servicio depende de terceros, entidades gubernamentales y otros factores externos que pueden ocasionar retrasos.
- El cliente se hará responsable por cualquier artículo prohibido que trate de importar. WEST BUY no se hará responsable de los artículos traídos por el Cliente. Solo ofreceremos el servicio de traída de carga, paquetes, documentación y compras por internet.
- No está permitido el envío de mercancías clasificadas como carga peligrosa, armas de fuego, medicamentos o cualquier producto de procedencia dudosa. Asimismo, WEST BUY se reserva el derecho de rechazar mercancía proveniente de tiendas o vendedores cuyo país de origen o reputación afecte su credibilidad.
- WEST BUY no acepta responsabilidad alguna por paquetes o correo cuyo comprobante de entrega no cuente con la firma de uno de nuestros trabajadores y/ colaboradores en Miami.
- WEST BUY no se hace responsables por paquetes entregados por USPS, entiendo que este comete con frecuencia errores en las entregas y que esto puede llevar a la pérdida de mi artículo comprado.
- Entiendo que cualquier reclamo por pérdida de bienes que pudiesen ser causados por WEST BUY deberá ser presentado a WEST BUY durante los 7 días laborales posteriores al momento en que el paquete haya sido entregado y deberá ser cubierto hasta un monto máximo de cien dólares estadounidenses contra factura original del bien.
- Toda indemnización producto de la responsabilidad probada de WEST BUY por la pérdida o daños sufridos en la mercancía no asegurada, tiene un límite máximo de cien dólares estadounidenses contra factura original del bien.
- WEST BUY no se hace responsable en caso de que un paquete figure como entregado por el proveedor o empresa de transporte, pero no haya sido recibido en nuestra bodega en Miami. En estos casos, el cliente deberá presentar las pruebas correspondientes que confirmen la entrega en la dirección correcta. Por su parte, West Buy podrá aportar la información disponible para verificar si el paquete fue efectivamente recibido o no en sus instalaciones.
- El cliente se compromete a asumir y pagar cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero que pudiera generarse debido al paquete o artículo comprado, durante el proceso de envío, incluyendo aquellos aplicables en Estados Unidos o en cualquier otro país involucrado, así como al momento de la llegada del mismo a Panamá, conforme a la normativa vigente según el origen o tipo de mercancía importada.
- El correo y/o paquetería recibida a mi cuenta que no sea retirada, por motivos a mí imputables, después de cien días serán destruidos o tomados como abandonado sin responsabilidad alguna para WEST BUY
- Que antes de los cien días para mis cargas aéreas, que pagare los siguiente cargos en concepto de recargo por almacenaje o falta de pago: de 30 a 51 días (15%) / de 60 a 90 días (30%) de 91 hasta 100 días (100%).
- Que para mis cargas marítimas tendré derecho a 5 días laborales luego de notificada la disponibilidad y/o factura, que pagare 0.50 Centavos De Dólar Americanos por cada CFT o pie cubico por cada día calendario en concepto del uso de almacenaje